利益與設(shè)計(jì)追求的度在哪？
發(fā)布時(shí)間：2016-02-21 11:23
昨天我與一位朋友在商量著關(guān)于設(shè)計(jì)過(guò)程中利益與設(shè)計(jì)追求的一個(gè)度如何去把握。
我們彼此所站的角度不同，因?yàn)樗驹谝粋€(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)的角度去看待這個(gè)問(wèn)題，而我站在經(jīng)營(yíng)一個(gè)設(shè)計(jì)公司的角度去思考這個(gè)問(wèn)題。下面是我們各自的觀點(diǎn)。不分好壞。
在探討這個(gè)問(wèn)題的前提是因?yàn)榉?wù)的一個(gè)客戶在設(shè)計(jì)過(guò)程中并沒(méi)有順利完成服務(wù)所引起的，這個(gè)客戶給了幾千塊錢設(shè)計(jì)一款logo，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中客戶屢屢變卦，思維不定，而設(shè)計(jì)也并非是10分完美，所以造成浪費(fèi)了很多設(shè)計(jì)時(shí)間成本。就在這樣的情況下，面對(duì)這樣的客戶我們做了探討，是繼續(xù)服務(wù)還是直接不再服務(wù)？
繼續(xù)服務(wù)則繼續(xù)虧本，不再服務(wù)則影響自己的口碑。這個(gè)問(wèn)題在我那個(gè)朋友來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)口碑很重要，說(shuō)實(shí)在話他的設(shè)計(jì)能力我覺(jué)得還是比較強(qiáng)的，他可能在設(shè)計(jì)的過(guò)程中更為看重自己的設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的好口碑，這個(gè)我能夠理解，但是我就不同了，因?yàn)閱巫拥某杀具^(guò)低，而我們所花費(fèi)的時(shí)間與經(jīng)歷已遠(yuǎn)超出這個(gè)單子的收益。而客戶一而再的變卦，我站在經(jīng)營(yíng)這家公司的角度來(lái)說(shuō)，可能更看重的是這個(gè)公司的利益發(fā)展，因?yàn)橹挥匈嶅X的單子您才能夠讓公司發(fā)展下去。可能您在設(shè)計(jì)總監(jiān)的位置上面，你顧忌的只是您一個(gè)人，您的名聲，但是在公司，我顧及的不一定只是我公司的名聲，我還背負(fù)著公司這么多設(shè)計(jì)師的工資，房租等，如果我同樣的去為了贏得我的名聲而失去了我的盈利點(diǎn)，這樣也是不均衡的發(fā)展，所以我們就引發(fā)了對(duì)于設(shè)計(jì)與利益的度的追求。
我們知道如果是10分的度，五五平分最好，但是我們知道完美事情往往是不存在的，就好比如，上面客戶的事情，我們都想用心去做，然后一次提案過(guò)去，這樣我們付出了，客戶收益了，我們也得到利益了。但是想法就是這樣，結(jié)局就不這樣了。
面對(duì)與這樣的客戶所發(fā)生的事情，我們也就只能盡全力去幫助他們多做幾次提案，但是也不會(huì)去做超過(guò)3次的修改，或者重做超過(guò)3次的方案，畢竟我們需要名聲的前提也需要生存。
所以這里也希望大家在面對(duì)解決不了的客戶能夠認(rèn)真的思考下，到底是自己的能力不足，還是客戶的原因居多。
相成設(shè)計(jì)的本意是不想放過(guò)任何一個(gè)跑單的客戶，我們都是非?？释軌驇椭蛻艚鉀Q問(wèn)題，通過(guò)我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)生更大的效益。
我們彼此所站的角度不同，因?yàn)樗驹谝粋€(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)的角度去看待這個(gè)問(wèn)題，而我站在經(jīng)營(yíng)一個(gè)設(shè)計(jì)公司的角度去思考這個(gè)問(wèn)題。下面是我們各自的觀點(diǎn)。不分好壞。
在探討這個(gè)問(wèn)題的前提是因?yàn)榉?wù)的一個(gè)客戶在設(shè)計(jì)過(guò)程中并沒(méi)有順利完成服務(wù)所引起的，這個(gè)客戶給了幾千塊錢設(shè)計(jì)一款logo，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中客戶屢屢變卦，思維不定，而設(shè)計(jì)也并非是10分完美，所以造成浪費(fèi)了很多設(shè)計(jì)時(shí)間成本。就在這樣的情況下，面對(duì)這樣的客戶我們做了探討，是繼續(xù)服務(wù)還是直接不再服務(wù)？
繼續(xù)服務(wù)則繼續(xù)虧本，不再服務(wù)則影響自己的口碑。這個(gè)問(wèn)題在我那個(gè)朋友來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)口碑很重要，說(shuō)實(shí)在話他的設(shè)計(jì)能力我覺(jué)得還是比較強(qiáng)的，他可能在設(shè)計(jì)的過(guò)程中更為看重自己的設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的好口碑，這個(gè)我能夠理解，但是我就不同了，因?yàn)閱巫拥某杀具^(guò)低，而我們所花費(fèi)的時(shí)間與經(jīng)歷已遠(yuǎn)超出這個(gè)單子的收益。而客戶一而再的變卦，我站在經(jīng)營(yíng)這家公司的角度來(lái)說(shuō)，可能更看重的是這個(gè)公司的利益發(fā)展，因?yàn)橹挥匈嶅X的單子您才能夠讓公司發(fā)展下去。可能您在設(shè)計(jì)總監(jiān)的位置上面，你顧忌的只是您一個(gè)人，您的名聲，但是在公司，我顧及的不一定只是我公司的名聲，我還背負(fù)著公司這么多設(shè)計(jì)師的工資，房租等，如果我同樣的去為了贏得我的名聲而失去了我的盈利點(diǎn)，這樣也是不均衡的發(fā)展，所以我們就引發(fā)了對(duì)于設(shè)計(jì)與利益的度的追求。
我們知道如果是10分的度，五五平分最好，但是我們知道完美事情往往是不存在的，就好比如，上面客戶的事情，我們都想用心去做，然后一次提案過(guò)去，這樣我們付出了，客戶收益了，我們也得到利益了。但是想法就是這樣，結(jié)局就不這樣了。
面對(duì)與這樣的客戶所發(fā)生的事情，我們也就只能盡全力去幫助他們多做幾次提案，但是也不會(huì)去做超過(guò)3次的修改，或者重做超過(guò)3次的方案，畢竟我們需要名聲的前提也需要生存。
所以這里也希望大家在面對(duì)解決不了的客戶能夠認(rèn)真的思考下，到底是自己的能力不足，還是客戶的原因居多。
相成設(shè)計(jì)的本意是不想放過(guò)任何一個(gè)跑單的客戶，我們都是非?？释軌驇椭蛻艚鉀Q問(wèn)題，通過(guò)我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)生更大的效益。
